Pedimos para que os clientes assim que receberem seu pacote faça um video no ato da abertura do pacote contando as peças.

 

 

*LEMBRANDO QUE O VIDEO DEVE COMEÇAR COM PACOTE LACRADO!

 

 

Após a confirmação do vídeo caso haja alguma peça faltando,

faremos o estorno ou o reenvio da peça.

SÓ FAZEMOS TROCAS POR DEFEITO DE FÁBRICA!

 

 

Nossas peças sempre passam por conferência antes do envio, porém trabalhamos

com pessoas e também somos sucetíveis a erros por isso pedimos que o cliente

faça o vídeo para que possamos resolver caso haja algum problema.

Gostaríamos de esclarecer que, apesar de realizarmos vendas online, nossa empresa atua exclusivamente no modelo atacadista, ou seja, as vendas são destinadas a pessoas jurídicas ou revendedoras, e não ao consumidor final. O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que permite a troca ou devolução em até 7 dias para compras online, aplica-se apenas às relações de consumo entre fornecedor e consumidor final (pessoa física). No caso de compras no atacado, trata-se de uma relação comercial (B2B), que não é regida por esse dispositivo do CDC.